| Mercedes-Benz garantiza la total transparencia de las operaciones que haya que realizar en su vehículo. Usted sabrá qué se repara, porqué se repara y cuál es el precio. Ninguna reparación o intervención se realizará sin su consentimiento previo.
Nos comprometemos a:
1º) Dar un presupuesto estimativo del importe de los trabajos. Sólo tiene que solicitarlo.
2º) Realizar un control de calidad después de cada reparación. Nuestro equipo verifica la calidad de los trabajos efectuados.
3º) Proponer un control de su vehículo antes de que acabe la garantía.
4º) Informar sobre las facturas. El Servicio Postventa está a su disposición para comentar su factura y dar las explicaciones que usted requiera.
5º) Informar sobre trabajos adicionales. El Servicio Postventa le informará y solicitará su acuerdo en caso de que se necesiten trabajos adicionales.
6º) Si usted lo solicita, las piezas sustituidas le serán entregadas, excepto aquellas que estén en garantía o las de cambios standars.
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